鄧炳強：消防處999熱線已增至48條　明年初將增至逾100條

保安局局長鄧炳強指，消防處999熱線已增至48條，明年初將增至逾100條。又指在樓宇消防安全上，消防處有「兜底」責任。

大埔宏福苑聽證會揭示消防處999熱線不足，未能處理所有居民求助。保安局局長鄧炳強指，處方至今已將熱線增至48條，未來3個月會增至70條，明年初更新指揮系統後，更會增至100條線。被問及有否需要再增加，鄧炳強這樣回應。

保安局局長鄧炳強說：「現實上消防不需與警隊那麼多線路，大家面對情況不同。為何以往是30條，因以往一段日子，30條足以處理到，所以一直沒有特別增加。當然今次事件發現會有情況很不夠用，所以覺得有需要即時增加，我們要平衡資源及需要性，我們覺得100條是足夠。」

聽證會又揭示，樓宇消防安全權責不清，包括消防處一度稱，發泡膠封窗、後樓梯設生口等涉及樓宇結構，屬「被動」消防裝置，應由屋宇署負責。鄧炳強指消防有「兜底」責任。

保安局局長鄧炳強說：「如樓梯有『開口』，由哪個部門處理，這是屋宇署負責，(法例)是清楚的。雖然清楚，同事覺得不關我事，你自己找哪個部門，但我們覺得不理想，終極都是與消防有關。『兜底』責任意思是我們發現這些情況，即使與部門無關，第一我們會轉介，轉介後會跟進，跟進即那裡處理沒有、有消防隱患，這是重要。」

至於火警當日未有使用緊急警示系統，鄧炳強指當時要制訂訊息、系統處理等需一小時，加上是全港發送，所以未有使用。現時已縮短流程至15分鐘，並劃分18區個別發送，會衡量事件重要性再決定是否使用。