星島日報社論｜斷壁殘垣間的溫暖微光　執拾安排平衡人情與安全｜全文

宏福苑七座大廈居民今日起，可分批返回單位執拾個人物品。由於這些大廈遭受烈火焚燒後，部分單位結構已經嚴重損毀，因此上樓安排一定複雜而艱巨，每一項細節都必須以審慎態度處理。當局不得不在確保居民安全、維持現場秩序，以及盡可能照顧居民執拾需要等多方面取得平衡。如今，政府在聽取民意後，因應實際環境作出相應調整，提供了適切安排，值得大家理解和支持。

七座受災樓宇，多處出現混凝土爆裂、剝落、鋼筋曝露、變形，甚至彎曲等情況。除了結構問題外，大廈內的升降機系統已停止運作，居民必須徒步上落樓梯，高層單位更要上落二三十層，那肯定是吃力的。

儘管現場環境複雜且存在風險，但希望回家執拾的居民眾多--已有超過1,670戶（約97%住戶）能按安排的時段上樓，人數約6,000人，當中逾1,420人是65歲或以上長者。面對如此龐大的需求，當局採取分幢、分層、分時段的方式安排，實屬必要之舉。倘若容許居民毫無秩序地上樓，極易造成梯間阻塞，加劇樓宇的結構風險，後果不堪設想。

政府為了確保上樓安排順暢，動用了大量人力物力，配套亦非常充足，體現了當局的縝密心思。上樓期間，政府將每日出動逾千名來自警務處、房屋署、民政事務總署、社署、民安隊等部門的人員參與。具體而言，警員或民安隊隊員會陪同居民上樓和進出單位，每座大樓的地下大堂均有警員駐守，防止「閒雜人等」入內，所有開放樓層都有警員駐守。由社工、臨床心理學家、公務員和民安隊隊員組成的專隊，會在不同樓層候命，提供額外支援。民政事務總署和關愛隊亦會共動員近4,000人，助居民登記和分發保護裝備等。此外，對於出現死亡個案的單位，或者有特殊需要的住戶，社署也安排人員陪同；這些都是人性化的安排。

這次上樓安排，由於涉及居民執拾時間、資源調度和整體秩序等考量，政府採取了盡量聽取民意、靈活調整的方法，希望滿足居民的訴求。值得肯定的是，當局接納了居民的意見，並在可行情況下作出調整。誠如政務司副司長卓永興所說，留意到不少居民希望上樓多於一次，當局經過評估，容許居民在三小時時限內上落樓多於一次，方便他們執拾物品。

大火發生以來，社會大眾一直高度關注，這次如何幫助居民「回家」，坊間就有不少慈善團隊和義工希望出一分力，例如協助搬運物品等，其善心不容置疑，也值得敬佩。然而，正因宏福苑現場環境極其惡劣，執拾安排的暢順運作，很大程度有賴小心細緻的規劃和協調。須知道，若義工組織自行到場協助，很可能造成不良後果，例如大量義工和居民同時進出樓梯，會造成通道阻塞；現場缺乏安置額外人手和工具的空間，反而增加混亂風險；大量車輛進出更可能對附近泊位構成壓力。

居民回家執拾，難免觸景傷情，情緒或會波動。卓永興曾透露，有居民不願在這些場面上被拍攝。重返被大火吞噬的家園，目睹昔日溫馨居所滿目瘡痍，對居民而言無疑是沉重的心理打擊。他們希望不被干擾的訴求，理應獲得充分尊重和理解，各方都應給予居民足夠的空間和私隱。