有港鐵工會不滿管理層要求月台長及車長,在列車入站時要真人廣播,增加前線員工壓力,希望港鐵增聘人手。港鐵回應說,已經增聘人手,並在月台增設安全設施。
港鐵客流量大,近期又加密班次,港鐵管理層提高對前線員工的工作要求,要求月台長和車長,在列車入站時,增加真人廣播,提醒乘客小心安全,有工會指是強人所難。
工會指有員工擔心,要承擔意外責任,要求港鐵增聘人手,及加強員工培訓,每日向員工公布鐵路事故,讓他們汲取經驗。
工會又希望管理層,在東鐵綫各站加設幕門,避免乘客跌入月台空隙。港鐵就說,一直將乘客安全視為首要任務,員工亦清楚明白並支持這方針,公司已在月台邊裝設閃燈,加裝膠條,亦有閉路電視監察情況,今年在東鐵綫,增加超過210名月台助理,承諾會在東鐵綫加設閘門,而興建沙中綫時,重建車站月台可一併解決,加裝自動月台閘門等,複雜技術問題,並會繼續同員工保持溝通。