涉事旅行社指旅客持有假合同

國旅(深圳)在深圳有約七十間門市。發言人表示，這幾日有十多名到過香港玩的旅客，上門投訴行程貨不對辦，旅行社調查後，發現他們大部分是網上報團，旅行社懷疑有人冒充他們，又指內地最近流行開設假網站，以較便宜價錢招徠，安排旅客住宿行程。

本台再比對過國旅(深圳)提供的合同樣式，跟涉事旅客手上的合同，發現有出入。合同名稱不同，蓋印方面，國旅(深圳)指旅客手上的版本，少了「合同章」三字，國旅(深圳)合同印了旅遊投訴電話，但旅客那張則沒有，旅行社指旅客持有假合同。

國旅(深圳)指二月十二日當晚，收到國家旅遊局通知，打電話跟涉及事件的旅客查證後，已向國家旅遊局報告，交他們跟進。

至於負責接待的本港旅行社，世通假期，在事件中扮演甚麼角色呢？

按規定，他們接團，要向旅遊業議會提交確認書，提供行程及住宿安排，一旦遇到投訴可以跟進，我們多次要求旅遊業議會，交代確認書的具體內容，例如內地組團社的資料，但被拒絕。

入境團旅行社協會表示，沒有聽過有假冒旅行社辦團來港，又認為本港旅行社不會為了利潤，接待無牌團。