私隱專員又指港鐵使用閉路電視系統,無做事前風險評估,車站的提示通告不夠顯眼,亦沒使用加密的記憶體,轉移及儲存檔案,建議改善。
個人資料私隱專員的調查報告指,港鐵在公眾地方安裝了,3342部閉路電視攝錄機,列車車廂內就有429部,即是平均每十個車廂,就有兩個安裝閉路電視,每日覆蓋超過一百萬人次乘客,但報告指,港鐵沒有進行事前私隱風險評估。
在受監察的港鐵站入口,「閉路電視攝錄進行中」的告示牌,普遍不夠顯眼,沒使用加密的記憶體,轉移及儲存檔案。部分錄影片段的實際保留時間,長過港鐵內部指引訂定的時間,職員共用查閱和儲存片段的密碼,也增加外洩風險。但報告認同,港鐵有責任調查鐵路事故,及確保乘客安全,有合理理由使用閉路電視系統。