私隱專員公署主動視察港鐵的閉路電視系統,有否足夠保障市民個人資料和私隱,發現港鐵無做事前風險評估,亦沒使用加密的記憶體,轉移及儲存檔案,建議多項改善措施。港鐵表示會研究公署提出的建議。
個人資料私隱專員的調查報告指,港鐵在公眾地方安裝,3342部閉路電視攝錄機,列車車廂內就有429部,即是平均每十個車廂就有兩部,每日覆蓋超過一百萬人次乘客,但報告指,港鐵沒有進行事前私隱風險評估。
在受監察的港鐵站入口,「閉路電視攝錄進行中」的告示牌,普遍不夠顯眼。沒使用加密的記憶體,轉移及儲存檔案。部分錄影片段的實際保留時間,長過港鐵內部指引訂定的5至28天,有些涉及鐵路事故的片段,保留了3年。職員共用查閱和儲存片段的密碼,也增加外洩風險。
報告向港鐵提出多項改善建議,但認同港鐵有責任調查鐵路事故,及確保乘客安全,因此有合理理由使用閉路電視系統。
港鐵表示,在使用閉路電視和處理有關資料,已制訂嚴謹的程序和指引,會研究調查結果和建議,加強相關措施。