旅監局最快2015年成立取代旅遊業議會

政府公布改革旅遊業規管架構，預計最快在2015年，成立旅遊業監管局，取代現時以業界為主導的規管模式，主席會由政府委任非業界人士出任，業界代表會少於一半。

過去有導遊或領隊涉及以不良手法，接待內地遊客。亦有接待旅行社，將旅客滯留在巴士過夜。

這些問題，目前主要靠行業主導的旅遊業議會，自我規管，成效一直受批評。

當局建議成立新的旅遊業監管局，由二十二人組成。主席由政府委任非業界人士擔任，旅遊事務專員擔任副主席。

其餘二十名成員，十二人來自法律，消費者權益組織等不同界別人士，而餘下的八名旅遊業代表。導遊和領隊各佔一名代表，三人由旅遊業議會提名，政府直接委任三名旅行社代表。

政府消息人士指，委員會組成以非業界人士為主，徹底釋除旅遊業界，「自己人管自己人」的疑慮。

新規管架構下，所有消費者對旅行社的投訴，均由旅監局處理，如涉及違規，旅監局會繼續跟進，如只涉及商業糾紛，會交予旅遊業議會調停。而且每間旅行社，將來必須委任一名「授權代表」，對旅行社的運作負有法定職責。

而目前出境團的印花費，旅行社、導遊和領隊的牌照費，以及內地入境團的登記費，都將會由以前交予旅遊業議會轉交旅監局，作為營運開支。