消委會有關買二手車投訴上升

即時港聞

發佈: 2013-10-15 07:14

撰文: 無綫新聞

消委會今年首八個月收到39宗有關購買二手車的投訴,較去年同期增加超過六成。投訴多數涉及貨不對辦,或者不良銷售手法。汽車業人士表示,最常見包括改咪錶,換走原廠零件,隱瞞車輛曾經出事。

消委會亦收過投訴,有賣方將試車文件變成買賣合約,又或者試車要付訂金,但試車不合心水,訂金亦不可退還,甚至誤導轉過幾次手,或者出廠年份。

買賣二手車有多種「偷龍轉鳳」手法。業界表示有車行售賣二手車時,會虛假聲稱汽車狀況。二手車狀態參差,雙方要先協議收貨標準。消委會今年收到的二手車買賣投訴增加。

其中一宗,買家購買一輛65萬元的二手車,銷售員透過電話講解汽車狀況,表示之後會提交車輛登記文件。雙方簽署買賣協議,買家支付了一成訂金。後來買家收到車輛登記文件,他要求將車交到汽車檢驗公司,檢查發現引擎等地方有問題,維修費要6萬3千元。

買家亦發現,銷售員所稱前任車主數目及聲稱沒有在內地行駛,都不符事實。他要求退訂但被拒絕。於是入稟小額錢債審裁處,獲判5萬元加訟費。

消委會其他投訴個案,包括二手車年份不對,「水貨」當「行貨」賣。有公司提出修改車價企圖瞞稅。亦有標榜新車一樣的保養,但原來不包電器故障。這些銷售手法可能觸犯商品說明條例,除了消委會之外,市民也可向海關舉報。

消委會亦建議,除了自己試車,在收車時,買家可以要求交給自己相熟的驗車公司驗車,並將銷售時口頭承諾清楚寫在合約上,以便日後追討

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