金融糾紛調解中心擬放寬申請限制

前年成立的金融糾紛調解中心，去年接獲申請調解的個案佔總投訴個案不足半成。中心考慮放寬申請限制。

處理銀行與客戶金錢糾紛的金融糾紛調解中心，去年接獲一千二百多宗關於金融產品的投訴，但實際申請調解個案只有三十一宗。中心主席鄭若驊表示，比例偏低可能與申請條件限制有關，例如申索金額不超過五十萬，以及申訴個案要在一年內發生。中心正研究放寬申索金額上限。

投訴個案當中，以投資關連的保險產品投訴較多，主因是投資者對產品條款認知欠清晰。金融糾紛調解中心主席鄭若驊表示，會和業界保持溝通跟進。