港鐵指,今年東鐵綫因為絕緣體問題,服務延誤增加,但情況已改善。
港鐵公布上半年列車服務表現。行政總裁韋達成承認,今年東鐵綫絕緣體出現問題,導致延誤多了,但認為問題已經解決,服務水平已恢復正常。他說明白坊間有意見認為,港鐵的列車服務轉差,但強調港鐵從零八年開始,每年都能確保百分之99.9的列車班次準時無誤。
港鐵車務工程總管金澤培表示:「這些大型工程在運行中鐵路做是有些挑戰的,相對南港島綫,未有鐵路的地方,建設一條新的鐵路,所遇到的問題完全不相同,因為這條鐵路(東鐵綫)每天都要運作,我們會在晚上開始改裝、改善,每天都會有些改動。全世界的經驗來說,如果要做這麼大的工程,在一條運行中的鐵路上,有很大可能會影響列車服務,希望盡我們所能避免,如果發生這樣的事情,希望大家體諒。」