消委會指如實反映旅行團服務費的性質

消委會指早前發表的「參加旅行團經驗意見調查」報告，只是如實反映受訪者對旅行團「服務費」的評語。

消委會指，報告內沒評論服務費水平是否高昂或不公道，而是指出旅行團服務費屬自願性質，與旅遊業議會的指引一致。對消費者而言，服務費為領隊收入一部分，與服務費支付乃自願性質的事實並沒矛盾。消委會認為，消費者應有權選擇是否支付小費及支付多少，相信有助提升服務質素。