家居裝修問題 消委會提醒須訂清楚合約

消委會去年接獲177宗有關家居裝修工程的投訴。有個案的完工日期超出一倍，工程錯漏多，收費也有問題。消委會提醒市民必須訂下清楚的合約。

消委會收到的兩個投訴，都是由朋友介紹的裝修公司出事。其中一名事主委託一間公司裝修全間屋，費用十六萬元，合約中沒有訂明交樓日期。他預計五百呎的單位三、四個月可交樓，但最後要十個月，令事主多花三個月租金。工程也不少地方出錯，包括有訂造的傢俱損壞了。裝修公司沒有履行承諾「執漏」，反而向業主追收尾數，尾數中又有缺乏單據的不明費用。投訴後，裝修公司才肯將八萬元的尾數減至五萬。

另一個個案涉及一宗十七萬元的裝修工程，女事主投訴有多項工程出錯。包括熱水爐工程不符合安全規格、全屋鋁窗安裝不妥當、大門安裝方向錯誤等。合約列明費用包括翻新電掣，不過沒有說明數量及費用，裝修公司其後指，安裝的電掣比合約包含的電掣多了十幾個，每個要收一千元。最後事主要另外找其他裝修公司執漏。

消委會總幹事黃鳳嫺就此表示：「很多時都不容易調停(裝修投訴)，因為裡面牽涉很多『魔鬼細節』。不論是手工或是裡面大家的期望是如何或做到怎樣。很多時如果萬一在合約不寫清楚，很容易發生很多爭拗。質素未如理想，有很多後遺症在你的屋裡，你每天住著，會很感到厭惡。」

通常裝修工程至少都要花十多萬。消委會提醒，消費者要如想自保，在簽合約時，要將完工日期和違約賠償條款一定要白紙黑字簽訂合約。