需求大護老院「不憂做」 團體促加強監管

政府表示向涉及事件的護老院發出過15封警告信，未曾檢控過。有關注安老服務的組織認為，政府要檢討監管制度。

三個地區團體十多名代表到涉事的劍橋護老院抗議，批評政府監管不足。過去五年，社署巡查了這間護老院96次，接過12宗投訴，發出15封警告信，未檢控過。至於巡查多次，為何沒有發現問題，社署表示要深入調查。

至於全港安老院舍過去五年，每年平均被巡查約5300次，其中私營安老院舍佔百分之88。期間提出過44宗檢控，如果平均計算，每年約有九宗。社聯長者服務總主任陳文宜認為今次事件不能接受，指政府要檢討監管及安老院舍人手不足問題：「嚴重性在哪？就是安老服務上，其實是要求照顧老人家的尊重，特別如果假使將老人家暴露予公眾面前，在照顧方面例如是集體洗澡、換片。如果假使有出現這些情況，是不能夠接受，特別針對照顧中的質素，要靠人去照顧長者，所以人手比例必須要作出盡快檢討。」

陳文宜又認為，安老院舍吊銷牌照或續牌情況應該公開予讓公眾參考。為私營安老院舍服務進行認證的機構指計劃是自願性質，而現時安老院舍需求大，可謂「不憂做」，很少自願提升服務質素。

香港安老院舍評審計劃評審主任趙迪華表示：「澳洲本身取得牌後，其實院舍在一年後必須要參加認證，否則院舍得不到一些資源。對院舍都是公平，因為我願意付代價，我願意改善服務，自然會接收到客人。」

趙迪華又指，本港參與認證的安老院舍數目下跌。