金管局推出新猷助銀行客戶識別電騙

金管局表示由七月起，各間銀行共收到2130個有關可疑來電的市民查詢。因應近期電話騙案趨勢，金管局聯同銀行公會採取多項措施，協助客戶提防有人偽冒銀行致電行騙。

金管局副總裁阮國恒表示：「第一，要求銀行通過各種渠道，加強宣傳提醒客戶小心偽冒來電，銀行亦要為不慎透露個人資料的客戶，採取適當的跟進措施。第二，已經要求所有零售銀行，提供熱線電話方便市民核實來電身份，各銀行的熱線電話已經刊載在網頁。第三，已經要求銀行停止使用中介公司，轉介一些個人消費的金融產品的申請，因此日後如果有中介公司聲稱，可以轉介私人貸款、信用貸款等要求，這些安排絕對不會是銀行授權進行。」

金管局提醒銀行代表致電客戶時說出自己的全名，同時提供銀行的電話分機號碼、直線電話號碼、或員工編號識別，市民如有懷疑可以致電銀行客戶熱線，以上述資料核實來電者身份。