早前有內地旅客懷疑因購物問題起爭執,其後遇襲死亡。國家旅遊局發出提示,遊客要堅決抵制「不合理低價遊」,若旅客參加這類的團亦有法律責任,會受到處理,當局正研究處理方法。
國家旅遊局在官方網站發出提示,重申根據《旅遊法》,旅行社不得以不合理低價組織旅遊活動,同時特別指出,旅客不得與經營者簽訂虛假合同,即是旅客與經營者達成某種默契,簽合同後再改變行程,減少遊覽,增加購物時間。一旦被查獲,需要承擔法律責任,旅客不僅不獲賠償,亦將受到處理。至於如何處理,當局正研究制定當中。
有旅客贊成新措施,但亦有旅客認為旅行社亦有責任。有旅客表示︰「報了團就應該團裡面來負責,遊客我們屬於消費的,消費的就不應該承擔這樣的責任。」亦有旅客表示︰「天下沒有免費的午餐,甚麼價格過來旅遊,應該是明碼標價,過來旅遊之後要正常消費,自願購買,自願購物。」
本地旅遊業界指內地兩年前已透過《旅遊法》打擊低價團,但仍禁之不絕,主要是因為市場有需求,歡迎內地當局向「貪便宜」的旅客執法,但認為內地訪港團數目多,巡查有難度,而旅客及旅行社亦可能走「法律罅」,巧立名目減少團費,變相成為低價團。香港入境團旅行社協會主席謝淦廷表示︰「例如稱在大型商場買了電器數千元,換到來港的旅遊券,(面值)一千、一千五百元,當成現金券使用,就會觸發很多問題,因為我們香港接待社其實沒收到這些團費。上有政策,下有對策。」
被問到有關的處理方案一旦落實,會否影響內地旅行團來港的數目,謝淦廷相信短期內會減少,但長遠會回復至正常水平。