三年上樓被指易製假象 房署：取決多項因素

申訴專員公署主動調查指，房屋署計算和公布公屋輪候時間的方法籠統，未能有效反映實況，亦可能會被指製造「三年上樓」的假象。

根據房屋署公布的數字，一般申請者平均三年左右就可以「上樓」，但事實是否這樣呢？

申訴專員公署指，過去四年共收到110宗投訴，指三年都未能輪候到公屋。其中有申請人等候超過七年，仍未分配公屋單位。

為什麼會這樣呢？申訴專員公署申訴專員劉燕卿表示：「假如申請者不清楚，所謂平均輪候時間原來包括其他獲得優先安排的人輪候時間的數據。他們(一般申請者)輪候多年，仍苦無任何跡象，可獲得配屋的話，我想不單會影響他們的住屋計劃，亦難免感到生氣。」

目前可獲優先編配公屋的包括有「長者一人申請」及「特快公屋編配計劃申請」等。申訴專員公署表示，如果撇除這些優先類別，一般申請者的輪候時間將會比房署以整體形式公布的長。

公署批評房署現在的做法籠統，未能有效反映實況，亦容易造成誤導和招致投訴，可能會被指製造「三年上樓」的假象。

公署又認為，房署公開公屋輪候資料欠缺透明度，建議房署考慮為公屋申請者提供更多有用資訊。

房署回應說，平均輪候時間只是平均數，無可避免有部分申請者輪候時間較長，取決於多項因素，包括申請者數目、地區選擇，而他們的選擇未必與新建和回收公屋單位供應相符等。因此只能作參考用途，房署已透過不同渠道加強透明度。