洩個人資料推銷定罪 料增直銷業找客戶難度

一些產品或服務如果要直銷推廣，靠人「搭上搭」情況非普遍。例如今次個案涉及的保險業，業內人士指，特別是新人，缺乏人際網絡，找新客戶最直接方便的方法，就是向身邊的親戚朋友埋手。業界人士相信，今次定罪後，肯轉介客戶資料的人會更少，將來找客戶會更難。即使接受他人提供第三者的個人資料，推銷時都要事先表明身份及用意，免墮入法網。

對不少從事直銷行業的人士來說，「出外靠朋友」可能是最方便又快捷的方法。有保險業界人士指，行內透過朋友「搭上搭」，找新客戶的情況，以往非常普遍，保障私隱相關條例生效後，雖有減少，但仍然存在。

國際專業保險諮詢會會長羅少雄表示：「特別新入行的人，當他們本身人際網絡有限，經驗有限，或找生意客戶來源較困難時，很多時候，他們都希望透過不同朋友，向他們轉介一些個案。」

羅少雄認為有今次案例後，轉介人亦會提高警覺：「這樣會將客戶網絡收窄，(以後)一定要親力親為，可透過加入團體，加入義工團體也好，商會團體也好，從而物色客路，甚至加入一些以往讀書的同學會。」

除了保險業，市面不少商品或服務，亦可能有推介朋友有優惠作為招徠，如何推介亦要留意。不少人在網上留言，投訴自己個人資料因此被「出賣」，有人指朋友為了得到上門吸塵蟎服務的免費優惠，擅自將他的電話提供予一間吸塵機公司，結果不停收到直銷電話，這些「出賣」朋友個人資料的人可能已屬違法。

個人資料私隱專員公署亦就今次個案回應，指案件顯示個人在社交場合取得他人的個人資料後，明知第三者可能用作直接促銷，仍將資料轉交，當中是存在法律的風險。

個人資料私隱專員公署呼籲公眾提供其他人的個人資料給第三者時，需要尊重他人的私隱，事先並取得對方同意。