消委會去年接逾2萬7千宗投訴 較前年減少

消委會去年共接獲二萬七千多宗投訴，較前年減少一成二。

不過有關旅遊事務的投訴顯著上升，有二千六百多宗，按年增加四成一，主要涉及機票及航空公司投訴。另外，有關內地旅客購買參茸海味及珠寶鐘表的投訴，亦分別上升一成一及兩成一，消委會批評個別業界的不良營商手法，影響整個零售業。

至於電訊服務連續16年成為最多人投訴的類別，有三千七百多宗，但已較前年下跌三成七。