關鍵旅遊多間分店早上已經無營業,不少報了團的市民,指聯絡不到旅行社,到分店查詢。
關鍵旅遊銅鑼灣分店早上沒有開門營業,門口貼上暫停營業的告示。有市民參加廈門四日團,原本今日出發,團費一千多元,但未能成團,到分店了解情況:「就說因為保險的問題不成團,現在沒有辦法,因為全部用WhatsApp(通訊程式)聯絡旅行社,全部都是用WhatsApp,全部銀行轉帳的。」
而關鍵旅遊在旺角的分店,亦沒有職員上班。有報名參加了台灣團的市民陳小姐說,去過屯門與元朗的分店都沒有營業,亦未能聯絡到旅行社:「參加了一個團,開始準備想問問機票,因為七日前,全部打過(電話)都沒有人聽。當然很不高興,因為早前都有聽過清盤,聽到有這些消息,但旅遊業議會都讓它繼續營業,這樣不對,如果早些跟進,我們就不用交錢,現在沒有了。」
關鍵旅遊早前被裝修公司入稟申請清盤,公司其後在網頁澄清,開業至今三十四年,信譽良好,清盤事件屬於誤會。