消委會去年接獲有關聘請外傭投訴 逾200宗

消委會去年接獲有關聘請外傭的投訴，達二百多宗。

投訴主要涉及聘請等候時間過長，外傭未能如期返工以及服務質素不理想等。消委會指，部分中介公司向消費者收取數千至近萬元手續費，但與消費者出現糾紛時，就模糊作為中介的角色，將責任推到外地合作伙伴身上。

消委會呼籲消費者在聘用外傭時，選擇持牌的中介公司，以及細閱聘用條款。

消委會總事黃鳳嫺表示：「關於「博炒」的問題，我們曾聽過不少這類個案，這些個案會牽涉到僱員，或者中介公司本身，會否有合謀情況出現，這些需要了解，整個個案的細節與搜證，是否有有關情況發生，才能由執法機關判斷是否有違法情況。如果真的有合謀發生，損害消費者利益，與僱主利益，應在執法層面多做功夫。」