倡議健身中心設合約冷靜期 港府指操作複雜

有立法會議員建議健身中心應設合約冷靜期，或由政府立法強制設立保障消費者。

廿三歲的「阿強」二月時在California Fitness一間分店被職員游說做會員，七年合約共二萬七千元，他用銀行卡直接付款，他說未按確定鍵前想取消合約，但被職員按鍵。

California Fitness會員阿強說：「他想我先付錢才告訴我，我是成功買了(過數)，我覺得是有一點隱瞞。我向經理反映，剛剛你的同事說沒那麼快生效，他就說我跟他同事有一點誤會。」

另外，有California Fitness會員指，新會員通常都是被「硬銷」。California Fitness會員說：「一堆(教練)走向新人，可能會給一班(教練)帶走，迫到一邊傾談。」亦有California Fitness會員表示不如這樣說：「我比(教練)強壯就不會(被推銷)。完全新手，甚麼都不懂的。」

現時部分預繳式消費，包括保險、美容，電訊及投資產品設有「自律性」合約冷靜期，由24個工作小時至21天不等。

有立法會議員認為健身中心應該效法。工聯會議員鄧家彪表示：「健身中心的薪金制度很大比例是推動，甚至給壓力教練，如果有冷靜期，跑數帶出來的不良營銷手法，我相信自然可預防。」

民主黨議員黃碧雲表示：「被人疲勞轟炸或者已經在床上做美容，被人推銷了兩、三個小時，這些情況下消費者應該有兩至四星期自己回去頭腦冷靜想清楚。」

政府在2010年就強制設立合約冷靜期諮詢公眾，但發現實際運作有問題，例如應否一刀切，適用於所有貨品及服務，如果在冷靜期間消費者享用了貨品或服務，消費者需否繳費、又應如何計算等，因此至今仍未落實。

商務及經濟發展局回應指，強制實施冷靜期不宜輕率處理，會密切留意社會各界意見，適時研究。