有「免費」手遊隱藏付款項目 消委會籲謹慎消費

消委會接獲投訴發現有標榜免費下載的手機遊戲隱藏付款項目，呼籲消費者在「虛擬消費」時要謹慎。

不少手機遊戲在用家達到一定級別時，會要求玩家購買「點數」或購買一些「虛擬用品」。

消委會今年首八個月收到72宗涉及手機或網上遊戲投訴，其中有投訴人為了在手機足球遊戲中抽到稀有角色，花費八千多元購買「點數」抽獎。但嘗試三百多次都抽不到，質疑遊戲商並非如宣傳中指提高了抽中的機會率。

消委會宣傳及社區關係小組主席許敬文表示：「其實機率已預先訂好。抽一次不中，以為抽第二次會中。投入了七千元也不中，八千元應該中，其實這是被人捉心理，不理解機率。在一個模擬的空間中勝了又如何，踢贏美斯，踢贏巴塞隆那也是假的。」

亦有投訴人因兒子玩手機遊戲時不知情下按掣，購買虛擬遊戲物品。由於遊戲會直接透過手機登記的信用卡付款，毋須輸入密碼，投訴人因此被過數13500元，之後去銷售平台要求退款被拒絕。

消委會宣傳及社區關係小組主席許敬文表示：「若你給了信用卡號碼，給了密碼，而你簽了或同意每次按掣後，就當你同意去買一些東西，如果有這些條款而你又同意後，這確實想爭取賠償比較困難。」

消委會提醒市民考慮在虛擬世界投放金錢時，要衡量當中風險，避免遊戲娛樂變成消費損失。