申訴署指房署對公屋戶違規改動執法不嚴 易釀滋擾

申訴專員公署主動調查發現，房屋署對公屋租戶，在單位進行違規改動的跟進機制，執法不嚴謹。

調查發現，在2016年8月前，房屋署並無制定單位違規改動的跟進程序，時限及負責職員的職責。有個案在跟進接近三年後，仍未完成修復工程，亦有職員不按指引，任由租戶自行修復，必須由房屋署修復的項目，或未有要求租戶徹底修復所有違規項目，反映跟進粗疏，執法不嚴謹。

而房屋署管理層，對違規改動固定裝置的問題及職員跟進個案的進度及質素，缺乏監察，任由問題持續。

申訴專員劉燕卿表示：「公屋人口密度高，違規改動的單位很容易對鄰居造成滋擾，改動喉管或者更改地台都可以令下層天花滲水，因此如果要保障大眾利益安全，房署其實有必要也有責任，對違規改動單位，盡快採取跟進行動。不過我們調查發現，房署在2016年8月前的舊機制，可以說並不重視公屋租戶違規改動單位的情況，即使有人舉報也好，或者他們發現都好，租戶是違規，房署的跟進是既散漫，又欠積極。」