消委會今年首五個月收到有關保健食品的投訴上升四成,提醒消費者選購保健食品時要注意。
不少注重健康的市民都會買保健產品,消委會今年首五個月收到43宗投訴,比去年同期多四成。當中涉及不良銷售手法、誇大或誤導產品的成效。
其中一名投訴人透過信用卡優惠,預約免費檢測血管年齡,公司職員表示她血管老化及阻塞程度達九成,會出現頭暈等病徵,游說她購買營養補充丸。
投訴人以五千元購買六瓶營養丸,之後她預約專科醫生檢查,結果發現其血管沒有大問題,於是向消委會投訴。消委會介入後,公司退回五瓶產品的費用。
另一名長者去年十月,跟街坊參加健康講座。公司推介聲稱有助醫治痛症的抗氧化的保健食品,並可增強腦細胞。投訴人本身有骨痛問題,加上現場有街坊推介,在「羊群心理」下,以兩千元購買一瓶藥丸產品。
其後,投訴人兒子細閱包裝資料,發現產品只含有普通改善腸胃的成分,經消委會多次調停後,投訴人最終獲全數退款。
消委會總幹事黃鳳嫺表示:「商品說明條例下這些講座,介紹產品的講座,及推銷的產品,請人去但沒有說明商業的意圖,都有機會構成誤導性遺漏。」
亦有家長途經一間有機及保健食品公司,店員落力推銷,聲稱有助兒童全面發展,可減壓及增高的鈣質補充液。
投訴人以510元購買了,但後來投訴人帶女兒到醫院覆診時,醫生指該補充液含有鈣、鎂、鋅及其他元素,並非所有兒童都適宜服用,過量攝取或會有副作用,公司堅持不會退款或換貨。
消委會提醒消費者,如患有疾病應向醫生求診,選購保健食品時亦要認清產品的成分和功效。