香港快運未交代取消航班原因 工會指長期人手不足

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發佈: 2017-09-29 22:30

撰文: 無綫新聞

香港快運取消明日起未來八日的18班航班,公司早上稱,受影響旅客24小時內會收到轉乘新航班的資料。香港快運工會指,公司長期人手不足,與員工請假無關。

臨近國慶、中秋節旅遊旺季,香港快運宣布取消多班來往日本大阪、名古屋、南韓首爾的航班。

在機場香港快運的櫃位,有乘客原定下星期二出發到名古屋,獲通知取消機位,只能安排退款。他自己改買香港快運另一班航班,提早今日出發。

秦小姐表示:「我之前都試過延誤或取消航班,但會安排第二班機給我們,今次直接退款就很驚訝。我們收到取消通知,只是解釋說是執行原因,但完全沒有進一步內容。」

有旅客亦批評香港快運安排混亂。郭小姐指:「我朋友突然收到電郵,說突然取消(航班)。他急忙買其他公司機票,但是突然香港快運又說有另一班機,變得很麻煩。」被問到是否擔心與家人回程也被打亂?她表示:「擔心,怕突然取消。」

戴先生表示:「電話一直打不通,但是自己沒收到電郵說取消(回程航班)。」

香港快運在東涌的辦事處今早沒有開門。航空公司在網上再發通知,指正安排旅客轉乘其他航空公司航班。旅客會在24小時內,收到新航班資訊。

如接受安排,旅客毋須再向香港快運確認機位,否則亦可更改出發日期、目的地或者全數退款。

但香港快運仍未交代取消航班原因,亦沒公布受影響旅客人數。

空中服務員職業工會香港快運分部稱,事件與員工請假無關,指公司長期人手不足,曾要求初級空中服務員越級擔任艙務長;又指管理層個多月前,已知有培訓導師離職,最後因缺乏導師,未能培訓機組人員,令部分人被迫暫停空中職務。

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