調查指若政府就預繳式消費設冷靜期 47%受訪美容業界或結業

有美容業界團體的調查發現，政府若就預繳式消費冷靜期立法，超過四成七受訪業界表示會考慮結業。

「美容業冷靜期立法關注組」三月至四月問卷訪問1068名業界代表，超過九成人擔心顧客會濫用制度，及造成營運混亂。

調查亦訪問約1100名消費者，六成四人不同意設立「冷靜期」；亦有約七成人擔心立法會令優惠折扣減少，認為現時《商品說明條例》已能處理問題。

關注組認為，應由業界設立自願性冷靜期，及建議政府成立「美容業議會」，處理相關退款及投訴，又指不少退款與服務質素無關。

美容業冷靜期立法關注組代表梁美英表示：「很多退款其實與服務無關，客人退款有很多原因，可以是購買後又想購買其他產品，或者回家與家人商量後想取回金錢，但我想說退款潮，就不一定是我們用威嚇銷售，或者不良服務。例如買衣服，可以退(款)很多人都會退，就已經有濫用情況。」