除夕倒數抽獎現混亂 旅發局要求系統供應商交報告

旅發局「香港除夕倒數」大抽獎活動出現混亂，旅發局已要求系統供應商提交報告，又提醒得獎者，不會要求他們提供個人資料。

不少市民參與「香港除夕倒數」大抽獎都收不到電郵驗證碼，或未能載入抽獎畫面。旅發局總幹事程鼎一在電台節目稱，是系統在實際操作時出現技術問題。

旅遊發展局總幹事程鼎一表示：「我們假設這個網站每分鐘有三百萬個人，做壓力測試是沒有問題。不過去到網頁的實際的操作時候，是出現一些技術問題。」

另外，因為網站域名被列入黑名單，導致參加者未能獲取電郵驗證碼或抽獎券號碼。

程鼎一說：「因為我們要求有個電郵認證的系統，由於電郵在短時間內，大量收發這些電郵信息，它是需要做一些設定，而我們沒有做到這些設定，被Gmail、Yahoo的電郵平台誤以為是垃圾郵件，被攔截。」

程鼎一又提醒得獎者，近日已發出領獎電郵，並不會要求得獎者提供個人資料，慎防被假冒的電郵欺騙。

另外，大抽獎活動系統供應商解釋，指初步調查發現，因準備時間不足，程式由測試伺服器轉到上線伺服器出現技術問題，加上短時間內的電郵認證超出收發量限制，令抽獎活動有延誤，為參加者帶來不便致歉。

供應商強調，網站的保安系統嚴密，會配合旅發局審視問題。