近年涉裝修及家居維修投訴增 海關倡留意合約條文是否清晰

近年涉及裝修和家居維修的投訴上升，不少是有關收費爭拗。海關建議顧客多留意合約條文是否清晰，亦應盡量分期付款。

搬進新居前，或者舊屋住了一段時間，不少人都會裝修一下，打造理想家居，但期間可能與設計、裝修公司等，在工程質素或金錢上有爭拗。

消委會去年收到317宗有關裝修和家居維修工程的投訴，按年多了近三成，今年截至七月亦收到175宗。

海關同期就收到107宗關於裝修的投訴，按年亦多了約三成。

海關近日到多區呼籲戶主留意裝修行業不良營商行為，亦到即將入伙的公共屋邨宣傳，指近年大部分投訴都是收費爭議。

海關不良營商手法調查課監督蔣依莉指出︰「開始工程之後巧立名目，向顧客追加收費，例如拆門不包拆門框，要拆門框就要加錢。可能雙方在談合約的時候，合約的條文寫得不清楚，到給錢的時候，發現銀碼多了幾倍。」

她又建議顧客選購服務前，要多比較不同商戶，亦須留意承辦商的信譽和口碑。工程期間如有任何改動，亦須訂立補充合約。

海關指，不要輕易相信口頭承諾、合約要盡量清晰。如果裝修時發現有任何不良營商行為，可以向海關舉報。