百多名乘客在意外後經車尾緊急斜道離開車廂,沿路軌步行至旺角站,有立法會議員批評不理想,當時隧道無開燈,亦有列車經過。港鐵指會檢視安排。
港鐵列車車門鬆脫事故,另一個關注是疏散安排,當時600多名乘客經油麻地站月台離開,另外約150人經車尾緊急斜道疏散,沿路軌步行至旺角站。有立法會議員稱,有涉事乘客反映當時隧道無著燈,身邊有列車經過。
香港新方向新界北議員張欣宇表示:「可能都有半米至一米的距離,平時因為兩列車會互相駛過,所以有距離,但對於一些不了解隧道中環境,亦都不知自己走去哪裡的乘客而言,風險非常高,無走錯、無踏空、無絆倒,這是幸運。」
港鐵車務營運總管及本地鐵路總管黃琨暐說:「我們後面落路軌的斜道,是乘客打開了,當時情況都千鈞一髮,尤其是車中環境,當時列車緊急停下,揚起了塵、揚起了煙,車長如何與乘客做安排,我們都要了解清楚。」
不過港鐵無交代是車長透過廣播叫乘客打開斜道,抑或乘客自己選擇打開。張欣宇就批評,港鐵無第一時間確保其他綫的列車,如觀塘綫,暫停駛過該條隧道。
張欣宇指出:「該道門是乘客自己可以打開,因為設計就是為了一些很極端的情況,例如車已在隧道中行駛不到,正在著火,已無其他路可以走。當你一推開門的時候,首先列車會停、會緊急制動,以及車長都會知道,包括控制中心都會知道。」
黃琨暐認為:「我們接報後,旺角站同事都即時在旺角站到場協助乘客,我們之後都會在路軌巡查,確保沒有人員在下面逗留。」
港鐵指會檢視相關安排。