渣打指国泰万事达卡客户毋须负责未经授权交易 设网上等途径接收争议请求

渣打国泰万事达卡，有用户信用卡怀疑被盗用。渣打指，未经客户授权的交易，客户毋须负责。

渣打国泰万事达卡，近日不少用户发现多宗可疑美元签帐。

渣打银行发公告，指未经客户授权的信用卡交易，客户毋须负责。

客户亦受信用卡退款保障，在保障条款下，经银行核实的非授权信用卡交易，银行将主动安排退款，客户毋无须急于致电银行或到网上理财查询及跟进。

渣打又指，由于客户服务热线繁忙，客户若需提交争议请求，可以透过网上银行或银行手机应用程式，或填写争议声明表格，并提交到分行。