【高铁复运】西九站外排长龙 有人不懂网上购票需亲身排队批安排混乱

广深港高铁周日起复运，将全面实施电子车票。乘客实名购票后凭回乡证入闸，车站下午二时重开售票，但网站早两小时，中午12时起预售车票。车站外大排长龙，有人称不懂上网购票，要来车站排队，批评安排混乱。

要坐上高铁列车，先要抢到车票。高铁西九龙站下午两时起开放，让市民入内买车票，但买不买到心仪班次，可能有难度。

人龙在开售前约三小时已出现，转了一圈又一圈。排队的不少是长者，有职员教他们用「12306」网上售票系统。

邝小姐说：「不是特意那么早过来排队，送小朋友后过来看有否车票卖。真的太久没有回去，高铁重开真的很开心的一件事。高铁开通当然乘搭高铁，十多分钟便到深圳，而且有位坐；如果其他口岸要排队‘打蛇饼’，带着小朋友不方便。」

连接车站和商场的天桥，同样有不少人排队。现场买票较网上系统迟两小时才开售，不少人反映不懂用网上系统，唯有赶来车站。

有排队市民指出：「入不到那个(售票)网，一直在试、一直在试，从十二时开始一直试，试到现在也不行。」

陈女士称：「我一路上不到(网)，他不让你查班次，你都入不到网，我都想网上买。我现在双重保障，现场又来，我已经等了很多小时。刚刚港铁职员指入面还有小量，但不担保你们买到。没有怎么办，叫他开多数班车，人人都归心似箭。」

有市民称现阶段北上、南下车票各只有五千张，名额太少，希望港铁尽快增加班次。