【游日注意】国泰及快运再取消逾百航班 消委会接70宗相关投诉

国泰航空和旗下廉航香港快运(HK Express)再度取消二、三月、共逾150班机，航空公司解释，是日本继续限制班次。消委会近期收到70宗日本机票相关投诉。

不足半个月，国泰再次宣布取消来往日本的航班，涉及本周五至3月2日，98班往来东京成田、大阪关西、名古屋和福冈。国泰表示，每周只能营运72班机前往日本，较原定计划并获当局批准的少12至13班。

香港快运亦同样受限，原定每周获批89班机，因为当局限制而少了15班，下月17日至3月2日，有60班来往东京羽田、成田、大阪关西和冲绳的航班取消。

消委会指过去两个月共收到70宗日本机票相关投诉，涉及约71万元，不少最终未能成行，当中50多宗涉及更改或终止合约，其余涉及退款争拗。

消委会总干事黄凤嫺指出：「若(航班)更改了，但消费者原来完全不能接受安排，消费者要立即与航空公司作协商。一定要经过双方沟通处理，亦需讲及合理性，若被改为今天去、明天回，对消费者而言即等同没去过旅行，即‘游飞机河’也不太合理。」

消委会指每间航空公司不同机票级别，退改政策也有不同，乘客须留意条款细则，购买时作出谨慎选择；又指现时前往日本，行程上可能有众多不明朗因素，建议预留旅程前后日子，应付突发情况，亦应预订可随时取消的酒店和交通等，以减少损失。