不少持「乐悠咭」市民重新登记领取消费券遇困难 议员倡简化程序

政府再派消费券，不少市民这一年换了「乐悠咭」，又退回原先的八达通，重新登记时遇到困难。

新一轮首期3,000元电子消费券下月16日发放，政府希望去年曾领取消费券的市民可以自动入数到指定电子钱包。

不过，原来用八达通领取，如果这年间换了卡，包括够年龄换了「乐悠咭」，就要做多一步。市民要到消费券计划网站更改资料eform.consumptionvoucher.gov.hk/update/zh-HK/ewallet-id。需要填写，过往登记消费券的参考编号，如果遗失了，可致电热线2969 5588或邮寄表格至「香港邮政总局邮政信箱185000号 消费券计划秘书处」，或先预约到八个临时服务中心，由职员协助办理手续。

在太子始创中心的服务中心，就有不少「乐悠咭」用户来查询。

李先生指出：「我都不懂用上网那些事，只能靠儿女来办理。」

古先生称：「没了那个电邮，没了电邮码，删除了编号，以为他不会派，不是常常有，不会留那些(编号)，怎知又派，第二次不会删除了。」

有立法会议员指近日收到大量求助，指手续复杂。

香港新方向新界北议员张欣宇表示：「不要说对长者，就算对不太了解运作较年轻的市民，其实很难道哪里找回消费券编号，有机会换了手机，没有了短讯真的找不回来，这时候又要打去热线，对长者来说这都比较困扰。例如可否不用填申请、消费券编号，其实它是与身份证挂鈎。」

申请人最迟要在本月29日更改好资料，才可在下月16日取得消费券。

八达通公司即日起至下月15日，会在12个港铁站安排服务大使，解答市民疑难，稍后在更多车站提供协助。