【消委会报告】消委会去年接195宗购电动车投诉 按年增3.8倍

消委会去年接获195宗购买电动车投诉，按年增加3.8倍；而今年首两个月收到的投诉，亦较去年同期增加1.5倍。

消委会接获的个案，包括有投诉人去年初向一间公司预订电动车，但因为晶片短缺，辅助泊车功能删除。

亦有投诉人向一间公司购买五年车龄的二手电动车，获承诺可享用由电动车厂商提供的永久免费充电服务，但投诉人取车后，向厂商开立帐户时，厂商职员指，只有一手车主可免费充电。

消委会认为，厂商接受订单前应就各种情况开诚布公，向消费者清楚讲解可能的变数，不论购买一手或二手电动车，消费者应确保卖方已将重要车况及配套设施列入合约中，并于交易前细阅合约条款。