机场系统早上故障5班机延误 有乘客错过航班

即时港闻

发布: 2023-03-15 21:18

撰文: 無綫新聞

机场系统一度出问题,影响早上部分航班登记流程,大批旅客在机场等候,有旅客赶不及上机。机管局说,系统已全面回复正常,并就事件致歉。期间有五班离港航班延迟不多于三十分钟。

早上的机场挤满人,除了因复常、多了人外出,系统故障亦令等候办理离境手续的人龙更长。大部分是国泰的航班。全日空、中华航空班机亦受影响。

人龙在柜枱前转了数圈,再延伸至走廊。职员忙于处理,但现场未有告示交代。

有旅客因而错过早上九时许,去菲律宾马尼拉的航班。

李先生表示∶「通知我们已经飞了,要推迟到下午二时多的航班。问我们想怎样,我们也不知道想怎样。我们主要过去见客,现在还在约客人。(影响)当然大,变了过去吃完饭就睡觉,明天再安排。我们过去不是玩,每天都没空、都要见客。」

有旅客清晨六时许来到准备去日本札幌,等了三个多小时。过了原定登机时间,仍在等办理登机手续。

张先生指∶「他们就说伺服器故障,他们说不到应在哪里等、何时会叫你,人们就全聚在这里等。」

被问是否有通知,他回应∶「没有、真的没有,全部都在等。」

蔡先生说∶「航空公司有安排,我不担心。去旅行这些意外是意料之中。」

机管局称,凌晨进行定期测试时,发现涉及南面离境大堂A至E段登记流程的电脑系统出现异常。为安全起见,即时全面检查系统,并启动紧急应变机制,通知相关航空公司安排受影响旅客使用其他登记行段及北面离港大堂。

机管局指,系统至今早九时许已全面恢复正常,期间五班离港航班延迟不多于半小时。

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