东区医院急症室有女病人失去知觉离世 医管局指厕所紧急求助钟运作正常

一名女病人到东区医院急症室求诊，在厕所失去知觉最终离世。医管局指职员按机制定时巡查及清洁厕所；又说厕所内的紧急求助钟运作正常。有关注病人组织建议医管局检视急症室流程。

医管局星期一深夜发稿，指一名58岁有长期病患女病人星期日晚约十一时，因发烧和咳嗽到东区医院急症室求诊，当时初步评为次紧急。等到星期一早上获医生诊断，再安排作进一步检查，当时情况稳定。

医护人员在中午12时半在等候区及透过广播呼叫女病人，但无人回应。下午近两时再呼叫一次，同样找不到。

至下午四时半，医护人员在等候区的无障碍厕所发现病人失去知觉，随即为她做心肺复苏，半小时后不治，个案交死因裁判官跟进。

医管局回覆查询指，东区医院职员按机制每日定时七次巡查及清洁所有厕所，而无障碍厕所内的紧急求助钟一直运作正常。一般情况，如首次呼叫高风险病人未有回应，职员会到等候区寻找或致电病人。

广华医院前年亦有一名患长期病患63岁男病人，在急症室等候区等上病房时离世。有关注病人组织认为，医管局应检视流程，包括引入新科技，协助没有人陪诊的病人。

香港病人政策连线主席林志釉称：「看得到急症室在人流管理、分流处理要有新措施，避免这类事件再发生。病人在没有陪诊人士陪同下，可能给手带(定位)，当他等候期间，走开去厕所或离开，医院都可知道他的位置。」

亦有社企指，如果独居长者或家人没空陪诊，可考虑收费的陪诊服务。

一线通管家易服务主管许嘉豪指出：「若在医院等候时间较长，再预约一名同事陪其一齐等，会相对稳妥。试过之前有心口不适，立即帮其求助，同事在旁一直照顾。」

他建议病人如果感到不适情况严重，应先召唤救护车到医院。