航空公司误售低价机票决定退票退款 消委会提醒买异常廉价机票或得不偿失

有航空公司早前怀疑电脑系统出错，一折卖出机票，原本承认这批机票，最终决定退票退款。消委会提醒市民，航空公司有最终决定权，买异常廉价机票可能得不偿失。

旅游爱好者叶先生称：「大约七、八千元港币，体验航空公司长途头等舱服务，买了廉价东西大家都开心。」

叶先生上月中在日本全日空越南版官网上，发现机票不寻常地便宜，买了三张九月由印尼经日本，往美洲及加勒比海的机票，来回坐头等或商务舱，平常要十多万港元，这次只需约1.7万元。

叶先生说：「十多分之一价钱，超级抵买，我完全没有挣扎过。」

他指不是首次买到这类机票，廉价飞了百多次，又称航空公司网页更新后，有机会出现这些错误的标价。

要买到这些错误标价机票，运气很重要，如何提升自己运气？叶生称可多留意埃及、泰国出发的机票，因为当地汇率不稳定，航空公司系统不时出错。至于本地、香港的航空公司，他就称较少出问题。

今次全日空网站廉价卖机票半天，网上讨论区不少香港和台湾顾客也指，出了廉价机票。全日空初期称会照常出票，但之后「划线」，今月中后出发的会退款。

叶先生称：「我比较‘佛系’，看有否下次机会，航空公司或比较权威机构确认可以出发前，所有东西我也不会预订，根本不知能否飞到。」

国泰航空四年前元旦，亦试过错误以低于一折卖出往美国的头等或商务位，最终所有售票有效。

消委会称，一般机票条款细则列明，航空公司可单方面取消错误标价机票，追讨成功机会很低。

消委会署理副总干事何应富认为：「应谘询航空公司，有他们的书面答覆，究竟这些机票能否真的被确认。如果他想着买到又不出声，订酒店、买旅游保险、租车，如果机票最终真的不成行，带来的损失会更大。」

保险业联会就指，市民若因航空公司技术问题取消行程，一般旅游保险不会赔偿。