有工会接获市民求助,指被盗用信用卡后,仍然被银行要求还款。工会建议政府加强对手提电话非触式交易工具的监管。
目前手提电话非触式交易,例如Apple Pay、Google Pay,并不属于金管局监管范围。工联会指,一个月已接获十多宗有关盗用信用卡的求助,涉及6,000元至18万元不等。
其中有个案,事主被盗用非触式信用卡,已在收到交易讯息后,即时向银行申请停卡,但银行仍然处理有关交易,并要求事主还款,令事主蒙受共三万元损失。
工联会建议金管局规定所有发卡银行,在其应用程式中增设「一键停卡」,让市民可即时停止或终止可疑交易,政府亦应未雨绸缪,设立交易争议处理机制。