被投诉歧视「非英语乘客」 国泰郑重道歉涉事空姐停职

国泰航空有空姐被指歧视「非英语乘客」，国泰就事件两度致歉，并把涉事空姐停职。

一名旅客，在内地社交网站「小红书」发文，称他的机票是国泰航空大湾区赠票，日前乘搭国泰航空CX987航班，由成都飞往香港，座位在后排，靠近机舱服务员休息和备餐处，他表示上机后，听到空姐不断用英文及广东话抱怨及歧视乘客。事主又上传录音为证，包括空姐用英文指，「如果不会说毛毯的英文，就不会获发毛毯」；又指有乘客尝试用英文查询，但得到空姐不耐烦的回应。

国泰航空昨晚和今午先后在内地社交网站发声明致歉，指已即时与该旅客联络，目前已暂停有关机舱服务员的飞行任务，并于三天内公布处理结果。