国泰空姐涉歧视「非英语乘客」停职 内地官媒认为国泰必须整顿

国泰航空有机舱服务员被指歧视「非英语乘客」，国泰就事件两度致歉，并将涉事机舱服务员停职，会在三天内公布处理结果。有内地官媒发文，称内地游客是香港服务业的「衣食父母」，认为国泰必须整顿。

一名旅客周日在内地社交网站「小红书」发文，称他的机票是国泰航空大湾区赠票，日前乘搭国泰航空CX987航班，由成都飞往香港，座位在后排，靠近机舱服务员休息和备餐处。

他表示上机后，听到机舱服务员不断用英语及广东话抱怨及歧视乘客，事主又上传录音为证。

有国泰机舱服务员称：「如果你说不出毛毯的英文，你不会有毛毯。真的，地毯放在地上，想要就自便。」

事主又指有乘客尝试用英语查询，但得到机舱服务员不耐烦的回应。

另外有年长乘客在起飞后不久，抱着小朋友想去厕所，机舱服务员用广东话广播，提醒乘客返回座位，之后用广东话向其同事说「他们听不懂人话」。事主批评是对旅客欠缺基本尊重。

国泰航空周一晚和周二中午，先后在内地社交网站发声明致歉，指已即时与该旅客联络，目前已暂停有关机舱服务员飞行任务，即时展开内部调查，并于三天内公布处理结果。

事件在内地引起高度关注，国泰航空、行政长官李家超、政务司司长陈国基的官方微博，都有大量网民涌入留言。

而《人民日报》海外版旗下《侠客岛》发文称，对事件感到震惊，指国泰作为由外国人成立、母集团亦有英资背景的航空公司，在香港经历了回归前近50年的岁月，文化保留了某种崇拜洋人、尊重香港人，而看不起内地人的乖戾情绪及莫名优越感。

强调香港的发展离不开国家及内地支持，内地游客是香港服务业的衣食父母之一，内地的发展亦早已超出一些井底之蛙的眼界，认为国泰应该重拳整顿、建章立制，从根本上煞停歪风。