在立法会大会,多名议员关注本港服务质素,文化体育及旅游局局长杨润雄称,正与旅发局探讨,筹备大型宣传活动,巩固好客之都形象。
新民党选举委员会界别议员何敬康表示:「旅游和服务业的前线人员正是访港旅客的第一印象,鉴于最近有报道对香港的旅游服务业形成负面报道,请问当局有无和业界和企业代表进行沟通和商讨,提升服务质素。」
旅游界议员姚柏良称:「在内宣方面,有无实质计划,重推提倡优质服务、旅客至上、专业的工作态度?」
文化体育及旅游局局长杨润雄回应指:「很可惜有时因一、两件个别事件,的确影响香港整个城市形象,也令我们过去很多时候出力做一个好客之都,出力推动香港旅游,是蒙上一些污点。我们会和旅发局谈,在香港内部做更大型的宣传活动。我觉得整个社会都要重新提醒大家,我们应有的尊重、礼貌和一个互助精神。」