李家超对国泰机舱服务员歧视非英语乘客感痛愤 责令国泰不容类似情况重演

国泰航空三名机舱服务员被投诉歧视「非英语乘客」，行政长官李家超表示非常痛愤，责令国泰行政总裁不容类似情况再发生。

行政长官李家超说：「有关香港国泰航空公司有机组人员对内地乘客作出不尊重的言行，我感到非常痛心。这些不敬的言行，伤害了香港和内地同胞的感情，破坏了香港一贯的尊重、有礼、共融的文化和价值观。这些恶劣言行发生在香港的航班上，我感到痛愤和失望，我已经向国泰航空行政总裁林绍波先生指出，事件破坏香港形象。类似情况不容再发生，国泰要检讨培训和服务素质，提升顾客服务文化，重塑尊重有礼的好客形象，不负我们对国泰的期望。」