【歧视风波】国泰CEO林绍波第四度致歉 李家超：不容再发生

国泰航空三名机舱服务员被投诉歧视「非英语乘客」，行政长官李家超批评有关言行恶劣，破坏香港形象。国泰行政总裁林绍波再次致歉，形容事件告一段落，强调不会再发生。

国泰航空三名空中服务员，涉嫌在机上歧视「非英语乘客」，国泰解雇三人，并第四度致歉。

国泰行政总裁林绍波称：「我谨代表国泰航空，再次向受影响的乘客及社会各界，表示诚摰的歉意。对于个别员工严重违反，公司的规章制度，以至道德准则行为，国泰航空将秉持‘零容忍’的态度，类似的情况绝不容许再次发生。」

林绍波在广州出席一个活动后见传媒，承认事件令国泰品牌，在内地有不好的影响，会领导小组检讨培训，未来会在大湾区招聘机组人员，提供更好服务，是否意味日后会聘用更多以普通话为母语的空中服务员？

国泰行政总裁林绍波称：「调查已经完毕，这件事已告一段落，我们已处理，是时候展望将来，在我的工作小组中，会检视不同可能性。将来我们都会检视空服人员，组合及语言能力，各方面都不会排除。」

特首李家超出席同一活动致辞时，亦主动提及国泰事件，责成国泰重塑尊重有礼形象。

特首李家超表示：「这些不敬的言行，伤害了香港和内地同胞的感情，破坏了香港一贯的尊重、有礼、共融的文化和价值观。这些恶劣言行发生在香港的航班上，我感到痛愤和失望，我已经向国泰航空行政总裁林绍波先生指出，事件破坏香港形象，类似情况不容再发生」

文化体育及旅游局局长杨润雄就称，期望每名港人包括服务业从业员，尽责尊重及善待顾客。