【歧视风波】国泰指工会不代表公司立场 内地网民普遍不接受说法

国泰航空行政总裁林绍波向全体员工发内部信件，解释解雇三名涉嫌歧视乘客的员工，是保护公司及全体员工利益的必要举措。

三名机舱服务员被投诉歧视「非英语乘客」，最终被解雇，国泰航空行政总裁林绍波向员工发内部信，指事件对香港和国泰航空形象造成重大损害，公司必须迅速反应并采取行动。

又提醒员工有责任照顾所有不同背景的乘客，让他们感到受到尊重。而涉事机组人员说出不当言论，令其他坚持专业的同事受影响。

他又称若仔细留意坊间评论，反映不少人都一直有感觉国泰未能一致待客，换言之他们认为今次并非单一事件，公司必须虚心反省。

对于国泰空中服务员工会发声明称，对事件令三名空服员被解雇表示深切遗憾；又称对于网上有呼吁乘客挑衅并摄录空服员，感到惶恐。国泰回应指不接受工会立场，工会亦不代表国泰，公司会继续跟员工直接沟通。

但内地网民普遍不接受工会不代表国泰的说法。有内地传媒更「翻旧帐」，指国泰六年前亦曾有员工拒绝用中文名牌，涉嫌歧视引发争议。

事件持续发酵，国泰股价由周二收市至周四收市，累计已跌超过百分之4。

对于有意见认为，涉事空姐只是私下作出被指歧视「非英语乘客」的言论，而非有差别提供服务，平机会称都可能涉歧视。

平机会主席朱敏健称：「无论对方用甚么语言，或甚至乎用错字眼，她都实际上有提供该服务的，这会去到另一范畴，如是顾客的话，会受到些不舒服或觉得被藐视、侮辱感觉？可能会掉进种族骚扰或种族的中伤等条文都会有的。是否直接向他说，未必是相关决定因素，因就算一班人自己在讲，但原来你说的是被受众听到，营造不受欢迎环境，都会可能掉进骚扰或中伤范围。」

至于何时就「族内歧视」、即同一种族歧视立法，他称政府、立法会尚未达到共识，希望尽快完成。