入境处今年首五个月已收到近80万宗护照申请。有立法会议员预计,暑假前会在新一波换证高峰,建议换证全面电子化。
星期六早上8时半,蓝田东九龙办事处未开门,已经有人大排长龙,准备办理换证和领证手续。林先生8时41分来排队,打算替女儿领取护照。
林先生称:「我猜10时应该可以,但我也没所谓,我不赶时间。(职员说)预两小时,11时,无所谓,等待一会。」
但想了一下,他还是忍不住去问职员。
林先生说:「可能要两小时,我169现在叫到C9,可能真的要两小时,不怕,等等吧。」
根据入境处资料,今年首五个月已收到超过77.8万宗护照申请,超出2019年疫情前全年72万宗申请。有立法会议员认为,问题根源是人手不足,建议换证电子化。
九龙中议员杨永杰表示:「八个中心、280人,平均每个中心是35个人。就算在内部调配都没有空间,所以未来一定要透过电子化、政务电子化。」
现时已有八成护照申请是透过网上或自助形式办理,但曾任保安局局长及入境处处长的黎栋国认为,全面电子化换证不可行。
新民党选举委员会界别议员黎栋国认为:「通过电子方法申请,因此最后一步要做的核对手续,就要在领取护照的时间做,实际上他只是将核对身份的程序放前或放后的问题。」
现时已亲身办理换证手续的巿民,可以用「领取护照服务站」自助领证,但全港只有十部,摆放于三个入境处办事处。