【歧视风波】国泰下月起推改善措施 包括赴内地招聘及增加普通话机舱服务员

国泰有机舱服务员早前被指歧视非英语乘客，国泰经检视后推出一系列改善措施，包括在内地招聘及增加普通话的机舱服务员。

国泰行政总裁林绍波向国泰员工发信，指新措施下月起实施，包括为所有机舱服务员新增一项服务文化培训，以巩固多元包容文化，稍后再扩展至其他顾客服务团队。

又会优先在往返内地的航班，增加普通话机舱服务员，再逐步扩展至其他航班，确保八月起，往返内地航班都有普通话机舱广播；又会在内地招聘机舱服务员，扩大普通话服务团队。

而机舱服务员如能使用多于一种亚洲地区语言，每月可获新增津贴。