的士业界推行礼貌运动安排「大使」提示司机待客方式 冀提升服务质素

的士业界推行礼貌运动，安排「大使」提示司机待客方式。运输署透露，正就引入的士车队管理制度，拟订修订法例细节，稍后提交立法会审议。

市民及旅客即日起，在的士站都有机会看见这些身穿橙色背心的「礼貌大使」。

他们都是大学生，会到较繁忙的士站，如花园道山顶缆车站，铜锣湾时代广场等，为乘客及司机提供正确资讯，改善司机和乘客的沟通，减少误会。

的士业议会早前进行的调查显示，的士整体服务及司机服务质素，平均分只有58.4及56.5分。期望透过「礼貌运动」提升服务质素。

的士业议会主席黄卓邦说：「有部分可能是旅客，对香港收费水平等未必太清楚，所以希望在上车前派出小册子给他们，知道可以在哪上下车，会否有禁区不能下，甚至收费水平如何。」

至于计划日后会否恒常化，的士业议会指，会视乎这三个月的成效，及日后人手安排再考虑。

出席启动礼的运输署官员透露，正就引入车队管理制度，拟订相关法例修订细节，稍后提交立法会审议。

40多年前曾经出现豪华的士，除了使用豪华房车，司机亦会穿上制服及打领呔，但由于母公司结业， 于1983年结束营运。业界希望推出类似服务。

黄卓邦表示：「其实这么多年，的士行业可能比较老旧，运作模式没太多进步，既然乘客有不同层次、不同需求情况，我们服务提供者应有不同层次提供。」

他又指，近年不少乘客更着重车厢环境，会积极研究引进新型的士。