高铁西九龙站一度信号故障 4班来往福田及深圳北车次取消

港铁晚上七时许公布，高铁西九龙站发生信号故障，约半小时后指，高铁服务逐步恢复正常，4班来往福田及深圳北车次要取消，逾10班车次延迟。

事发后西九龙站仍有大批乘客在等待，自动通道全部闸机仍然封住，乘客未能进入，有乘客向在场职员询问。

港铁称受影响乘客若想安排退票，可于30天内在12306线上票务平台或西九龙站办理。

有从广州南坐高铁到西九龙站的乘客称，列车傍晚六时半在深圳北站突然停驶，等候约一小时后仍未能开出，职员最终安排乘客可选择离开或继续等待。她引述有职员称，是香港一边无信号。

乘客冯小姐说：「当时他跟我们说是说，香港有信号故障，所有入香港的高铁都进不去。七点半左右就登记了我们回乡卡的资料，之后就让我们下车，叫我们直接在深圳北站出闸，原本说车站可安排车票退钱问题，但就说事发太突然，都安排不了，之后才处理。现场都有乘客比较鼓噪，主要因为当时六点半停车，到七点半到我们真的可以下车的过程之中，我们不是很确定外面发生甚么事情，我们一直在车中，没有一个很详尽的解释，我们都是私下问乘务员。」