东华三院将营办24小时照顾者支援专线 即时评估需要配对适切服务

因应照顾者照顾压力大，政府委聘东华三院营办24小时照顾者支援专线，预计9月下旬正式推出。

将提供至少30条由专业社工接听的热线，预计每年可处理逾30万个来电，换言之每天约处理800多个来电。

专线会按来电者需要，提供社区资讯和转介服务，并即时评估来电者的需要，配对适切服务。

如发现有紧急个案，专线会提供即时辅导和外展探访，以及为有经济困难的照顾者，提供交通津贴等。

东华三院要定期交报告予社署，社署亦会探访评估，确保服务质素。