24小时照顾者支援专线料9月下旬推出 社署定期评估确保质素

政府委聘东华三院营办24小时照顾者支援专线，有至少30条热线，由专业社工接听，协助照顾者。

近月接连发生涉及照顾者的命案。5月中美孚新邨一对有长期病患父女死于屋内。6月中跑马地71岁老翁死亡，据了解他负责照顾75岁有长期病患的姊姊。

《施政报告》提出，要加强对照顾者支援。劳工及福利局向立法会提交文件，指照顾者支援专线，预计9月下旬推出。

专线由东华三院营办，涉及至少30条热线，由专业社工24小时接听来电，预计每年可处理逾30万个来电，换言之每日可接听逾800个来电。

专线会按来电者需要，提供社区资讯和转介服务。即时评估来电者的需要，配对适切服务。如发现有紧急个案，专线会提供即时辅导和外展探访。

又会为长者或残疾人士配对暂托服务，及为有经济困难的照顾者提供交通津贴，协助他们护送长者或残疾人士接受暂托服务。

东华三院要定期交报告予社署。社署亦会探访、评估，确保服务质素。

立法会福利事务委员会主席邓家彪说：「尤其今天我们检视暂托宿位的使用量，一直大约是百分之50，是使用量偏低，与我们说逾十万名照顾者，还要是全职照顾者的家庭状况，似乎中间的服务是出了问题。相信是配合了政府做了改革，令提供热线(服务)的社工会掌握到，究竟如说即时全港哪些院舍是有适合的空间、位置，给求助市民。」

至于护送去暂托中心的交通津贴，应向照顾者提供多少，邓家彪建议是全额资助。